摘要：:YY直播,消费者维权,消费者【CNMO新闻】克日，有媒体报道，某男人要求查询小我私家账号在YY直播平台的消费信息被拒，后向消委会求助，消委会接洽YY直播平台后，YY直播平台仍然拒绝共同查询小我私家账号信息。消委会
【CNMO新闻】克日，有媒体报道，某男人要求查询小我私家账号在YY直播平台的消费信息被拒，后向消委会求助，消委会接洽YY直播平台后，YY直播平台仍然拒绝共同查询小我私家账号信息。消委会认为其加害了消费者的知情权。据CNMO相识，YY直播平台认为账号信息属于小我私家隐私，只愿意共同公安部分举办观测，拒绝推行法界说务。并暗示，该男人只能通过警方来处理惩罚这件事，公安部分观测后才气抉择是否退款。
YY直播平台
消委会认为，该男人在YY直播平台的消费记录属于其小我私家书息，而YY平台作为处理惩罚消费者小我私家书息的平台策划者，应该尊重消费者的查阅权和复制权，而不是配置门槛让消费者无法举办查询。尤其当消费者权益受损时，YY直播平台更应该努力共同提供相关信息，为消费者维权提供便利，而不是以“只共同公检法部分观测”等来由举办推脱。
对此，网友暗示，小我私家账号的消费环境消费者理应可以或许举办查询，而YY直播平台对此再三推脱，个中指不定有什么猫腻。连年来，由于消费者和商家之间的信息不透明，生意业务两边之间的天平正在逐渐倾斜，不少商家操作信息差牟取好处，致使消费者的处境愈发难过。尤其是退款、退会员费等涉及经济好处的环境，商家往往千般推诿，可能操作各类方法使退款进程更为巨大。今朝，YY直播平台尚未对此事作出回应。
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